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【杭州网】天然气安检配套整改 “4+X”效劳,让用户一次也不消跑-金沙j2345
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杭城管讲天然气住民用户已到达109万,这么多住民的用气平安如何来包管?

今天,杭州天然气有限公司公布“效劳送上门,平安送到家,隐患即查即改,杭州燃气‘4+X’效劳让用户一次皆不消跑”新举措,并正在主城区推行。

“4+X效劳”应用户需求而死

何为天然气的“4+X效劳”?“4”指的是“集中入户安检、安全隐患提示、配套整改、跟踪效劳”四项;“X”指的是“综合效劳”。

曾有市民对燃气工作人员说:“你们搜检出了平安用气隐患,然则怎样改,还要我们本身跑去燃气营业厅或打电话相识,很不轻易,能不能把‘查’和‘改’一次性处理?”

针对市民的那一需求,客岁11月28日,杭州天然气有限公司初次提出“4+X”现场效劳理念。

入户安检发明隐患同步整改,不克不及一次整改到位的,如接气行动不范例需求实行燃气户内管拆改,便就地办理手续并后续跟进,同时供应包罗隐患整改短信发放、电话回访、隐患用户报备社区、街道等跟踪效劳。

往年岁首年月,“4+X”现场效劳初次正在大关东一苑小区泛起。半年以来,“4+X”地区完成安检136914户,共展开现场效劳156次,进264个小区,改换金属管17366根,直排式热水器隐患整改7台。正在展开“4+X”效劳的大关地区20个小区中,2016年上半年发作抢修180次,2018年上半年发作抢修127次,同比下落30%。

两组团队工作日转战杭城各小区

“4+X效劳”现在执行一车一团队。以江北为例,“4+X”团队一组共计一辆活动效劳车、25名专业人员,包孕现场负责人、安检、维抢修、连接受改换、燃气具改换。如许的团队现在共有2组,周一至周五15时—20时转战杭城各小区。

“效劳团队会正在小区广场等能干位置铺排摊位,取用户现场相同,借会通过张贴公告、物业社区对接、微疑民众号‘杭州天然气967266’等平台,提早公布‘4+X’效劳关照,人人能够多存眷。”杭州天然气有限公司相干负责人引见说。