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【都市快报】杭城天然气自助抄表出“租客版”
2018-07-31            

 

记者 魏奋 通讯员 方翠燕

本报讯 正在杭州,上门“抄煤气”曾经愈来愈少了。只要用手机登录微疑民众号“杭州天然气有限公司”,正在“19效劳厅”绑定身份,翻开“自助抄表”菜单,瞄准燃气表拍张照、输入数字、上传,便完成了一次管道燃气“自助抄表”。您试过没有?超便利的!

杭州有远110万户管道燃气用户,为制止入户抄表给住民带来未便,杭州天然气有限公司自客岁7月推出“免入户”的自助抄表效劳。一年来,这项效劳正在主城区已通气的2000多个小区齐掩盖,挑选自助抄表的家庭逐月递增,累计达77.7万次。仅本月,自助抄表家庭便凌驾了9万户。

今天起,杭州天然气有限公司推出自助抄表的优化“晋级版”,给用户供应更好的“体验感”。

租客不想“绑定”?推出抄表绿色通道

杭州常住人口每一年连续快速增长,衡宇租赁广泛,租客调换频仍。租客的临时性和流动性,使得他们不愿意对出租房地点实行身份绑定并自助抄表。为此,天然气公司昨起推出“便利抄表通道”,免除注册和绑定账户的历程,只要经由过程微疑民众号或领取宝效劳窗口的快速菜单,便可间接进入自助抄表界面。

这个“便利抄表通道”比如人人日常平凡逛网站论坛时的“游客”身份,能够自助抄表、天生账单后交费。不外,果已实行身份绑定,抄表缴费的短信提示、平安用气提示等免费效劳,便不克不及享用了。

总是遗忘抄表?送您自助抄表“小闹钟”

杭州管道燃气用户每两个月抄一次表,天然气公司一样平常会正在商定抄表日的前三天,发短信提示用户能够自助抄表了;并且除26日为账单天生日中,当月皆开放抄表。尽管如此,仍旧有用户说,轻易记。

因而,天然气公司以后要加送您“花腔提示”的“小闹钟”。

——存眷微疑效劳号“杭州天然气967266”的用户,抄表月将会收到微疑新闻推送,提示您该抄表了。

——短信提示增添次数:第一次提示工夫为商定抄表日前的第四天到抄表日前第二天;若是用户没有实时抄表,那么将会正在这个月的10日或20日收到再次提示。

入户抄表仍旧存在 征询通道另有许多

有些老用户示意,本身更喜好入户抄表,由于有题目能够劈面征询抄表员。

起首,人人不消忧郁,不入户抄表,其实不意味着要勾销入户抄表,仅

仅是多了一种抄表体式格局的挑选,上门抄表照样继承存在的。

其次,即使挑选自助抄表,征询通道另有许多。好比网上19效劳厅,不只涵盖线下营业厅解决的一切住民燃气业务,借推出“便民服务”专栏,内有效劳网点、百问百答、停气通告、效劳许诺、缴费尺度等多项效劳。

又如“4+X”现场效劳,杭州燃气集团天天都有两支由“活动效劳车、安检、维修、抢修、效劳、管理人员”构成的专业团队,奔赴杭城各个小区,展开集中入户安检、安全隐患提示、配套整改、跟踪效劳、综合效劳等。

另有杭燃热线967266,需求征询、解决业务、反应看法,随时能够拨打。