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【杭州日报】杭州天然气“免入户抄表”晋级效劳去了
2018-07-31-js9905.com            

 

通讯员 周旭东 方翠燕 记者 史洁

已往,天然气抄表工上门抄表,一方面打搅住户,一方面住户不在又需重复上门,用户对“免入户抄表”呼声很大。因而,客岁7月12日起,杭州天然气有限公司依托微疑、领取宝平台,正式推出“免入户抄表效劳”。果操纵轻易、免受打搅,又有抄表、缴费、账单等天然气配套效劳跟进,遭到用户的接待。

一年77.7万人次运用“自助抄表”

杭州主城区天然气用户只要登录网上19效劳厅——绑定身份——翻开“自助抄表”菜单——瞄准燃气表拍张照、输入数字、上传,便可完成燃气抄表。

之前入户抄表时,抄表工抄好数据,市民借需求等上几天才气缴费。自助抄表则做到了“抄表——账单——缴费”一条龙。

市民接纳自助抄表,燃气表数据读取胜利后,立即天生账单,马上便能用手机“挪动领取”实行缴费,一挥而就。另有“宇量运用剖析图”,让市民对本身家一年来的用气状况一览无余。

另外,考虑到老年人的需求,手机自助抄表还推出了“同一套衡宇地点,许可3个手机号码绑定;同一个手机号码,许可绑定5套衡宇地点”政策。白叟也不消忧郁本身不会运用,能够让孩子帮助绑定、自助抄表交费。

从2017年7月正式推出至2018年7月25日,天然气“自助抄表”实现主城区2000多个已通气小区齐掩盖;共计77.7万人次运用“自助抄表”;日最大自助抄表量到达1.4万户。

“自助抄表”优化晋级了

为了有更好的体验感,“自助抄表”于近期优化晋级:

起首,推出抄表绿色通道:针对以租户为代表的不愿意实行绑定的用户,于7月30日正式推出便利抄表通道,免除注册和绑定账户的历程,只要经由过程微疑民众号或领取宝效劳窗的快速菜单,便可间接进入自助抄表界面。

其次,针对用户轻易遗忘自助抄表工夫开启花腔提示,已往是提早三天用短信体式格局提示,如今存眷微疑效劳号“杭州天然气967266”的用户,分批、逐日以“推送微疑新闻至您微旌旗灯号”情势停止提示;短信提示增添到两次。

最初,免入户抄表用户遇到用气题目怎么办?燃气效劳、便民办法已联络织网:能够经由过程网上19效劳厅、线下“4+X”现场效劳、效劳热线“967266”三种体式格局征询解决。

另有个好消息,往年自助抄表有奖活动又去了,2018年8月至2019年7月,用户只要正在当月胜利完成一次自助抄表,都可列入抽奖,奖品为优美礼物一份。与此同时,2018年8月至12月,接纳领取宝完成自助抄表的用户,除列入抽奖运动中,借能够列入领取宝抽奖运动,赢滴滴打车券、天猫超市优惠券、天猫精灵—方糖等等。